超市收银常见问题的解决方案

中小超市开业运营之初，如果在超市收银过程中卡壳，就会给超市带来销售额损失、顾客流失等后果。虽然我们可以通过超市运营的各个环节来提高超市的成交数量和销售金额，但是，最直接有效的方法就是优化超市收银模块，超市收银员在结款时一定要做到迅速并且精准无误，才能为超市加分。超市收银常遇到的问题和解决方案有哪些呢？请跟小编一起来看：

首先，超市收银员在上岗前应做好前期准备工作，确定销售用品准备齐全，准备诸如签字笔、胶棒等低值易耗品，不然会直接影响到现场宣传和销售结果。

其次，收银员应对超市内促销活动、卡券使用规则了如指掌，并准备充足的零钱方便找赎。基于这一方面，超市收银工作人员应制定促销活动操作规范，强化收银培训内容，并且向财务主管事先备足零钱，给每个收银员作好零钱发放工作。 收银员在收款时，应主动请求顾客支付零钱，增强零钱的使用效率。

除此，如在超市收银过程中发现假炒、或无法判断货币的真假，应提醒顾客换一张，或者报请总收人员处理，避免收进假币，给超市带来财产损失。除了现金支付方式外，不少顾客选择刷卡支付交易单，此时，超市收银员应确保POS机工作正常，保证收银秩序。

若以上工作不到位，便会导致顾客排队时间过长，致使超市收银区域拥挤，引发顾客抱怨。因此，强化收银员工作流程，提高工作效率是超市收银模块中最重要的环节。希望超市管理者能积累超市开业之初的经验，避免问题的产生，超市开业应从超市收银抓起。