【人力资源】超市管理者应具备的“十”大能力

若想做好超市人力资源，将超市管理到位，超市管理者就必须具备相应的能力。优秀的超市管理者往往具备以下十条能力：

1、管理员工的能力

作为一间商店的最高管理者，超市管理者要管理全店的员工，对于他们的工作表现、态度、情绪必须了如指掌。对于表现好的员工要加以鼓励，至于那些态度散漫不称职的雇员则要加以警诫，并了解其中原因，从而提供协助。

2、指导能力

对于超市管理者，不仅要有管理才能，还需要有革新才能，即领导店员开创新领域。在工作上应该有专业的知识，准确地教导店员从事其分内的职务，并能在他们犯错误时及时地加以指正。因此，超市管理者必须具备各方面的知识，即所谓全能人。同时亦要具备教师的物质耐心、有条不紊的指挥下属。

3、教育部属的能力

要使员工越干越起劲，就必须要启发他们的潜能，并以身作则带动、督促他们学习，让他们的知识与能力不断提升，这样商店的人才才会越来越多。如果光是超市管理者进步，而其他员工则只是原地踏步，商店的业绩也不会有多大的改善。

4、策划及实践能力

超市管理者接到公司的指令后，要如何传达执行到？这就需要超市管理者有足够的策划及实践能力。超市管理者必须决定执行业务的方法，安排一个进程表，并按部就班的推展计划。而在实践计划的过程中，超市管理者必须有管理时间和合理的分配人手的能力。

5、创新能力

现代商店不能一成不变的经营十年二十年，这样顾客会日久生厌，即使是老字号的商铺也是如此，否则必被淘汰。连琐商店虽然受总公司的限制很大，但仍然有让 超市管理者 创新的余地，例如在货品的摆放在花心思，每隔一段时间便做局部的调整，设计一些新颖的招揽方式等，这些都是 超市管理者 可以做的。如 超市管理者 想出一些新的计划，则可在与总公司开会时提出来。

6、提升自我的能力

超市管理者必须有不断提升自我的能力，加深对本行的认识和开拓眼界，以便武装自己，配合机构的发展。同时自我提升乃是指导能力的前提条件。提升自我能力一是向书本学习，学习好的思想理念；二是向身边周围优秀的人学习，学习其所展示出来的成功之处。

7、属于自已的管理哲学

作为整间商店的管理人，超市管理者必须整理一套个人的管理哲学，让其他员工理解、接受、服从、跟随，这样才能做到上行下效，向着同一个目标进发。不过超市管理者必须避免偏激的思想，亦要有乐于接受意见的胸襟，否则只会引起员工不满。

8、赚钱的能力

对于公司而言，能赚钱才是超市管理者的成功之处，即使所有计划都按部就班地在进行，所有员工皆妥妥贴贴地在工作，但商店却没有赢利，那么，这间商店的超市管理者仍是失败的。因为商人关注的是营业额和利润，店各行其是要能够达到公司所定的营业目标才算成功。

9、个人的魅力

商店管理者必须是商店管理中最具威望性的人，他的魅力来自自身所具备的能力，包括专业知识、销售能力、个人品质、性格、经验（工作及处世方面的）等，为属下所接受认同。

10、健康的体魄

要管理一家店，必须要有健康的身体及充沛的活力，否则便难以应付每天繁重的工作及复杂的人事关系。

超市管理者应熟练掌握以上十条能力，并要合理地运用到超市人力资源管理中。因为这是成为一名优秀超市管理者的根本，也是提升超市人力资源管理水平的关键所在。超市管理者只有将自身的能力提升，才能更好地把控超市人力资源！